从而提高你的可信度和权威性

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3,聚焦利益利益诉求 谈判重视培养相互间的理解和信任感。 在谈判学中,信任关系意味着即便条件有变,依然遵守约定。 因此,像个人喜好、情感、与谈判对手交朋友等感官因素都可以弃于脑后。 图21利害的一致? 共同利益找出利益的一致性,继而充分利用 谈判学强调的信任关系仅仅关注协议是否遵守,其他要素概不考虑,视角颇为单一。 若是不能培养信任关系,高明的协议就不可能达成。 如何建立信任关系。 起初我们不能盯着立场的差异,而是找出双方利益一致的部分。“谈判学会怎样看待这场谈判呢。 ”抱着这样的疑问便能从当事人的角度推演谈判进程,有助于梳理谈判要点。人类的反应不断演化,变得日益有助于适应这个世界。如果碰巧与艺术界人士谈判,你或许也需要穿得像个艺术家。 你相信同样背景的人会取得共鸣,从而提高你的可信度和权威性。 我又想起了亚当,那个穿着花衬衫去赶赴业务会议想要为公司争取贷款的男士。 我劝说他找间男装店买件新衬衫换上,但是他却没听我的建议。诺曼认为中介只是虚张声势,不相信事情有这么急,所以没有采取任何行动。”文森特问:“你相信我说的话吗。即使你想“改变”自己,决心“这次换一种方式”,但如果你只考虑新的做法或行为,结果也不会很好。这是因为不同的技能其重要性的大小是有所区别的。 在过去长达25年的谈判实践中,我不断地计算这些分值,并对上表的这些问题以及各项机能的权重进行改善与打磨。 举个例子,相比于提问的技能,事先准备谈判的能力占到了4分的比重;虽然善于提问同样是非常重要的技能,但是对于谈判的整体结果而言,它并不像事先准备那样具有胜负攸关的重要性。 你的得分是多少。这时候如果我们不能够小心行事的话,就会落入防守的、消极的怪圈当中。 所以说,提问一些关于“为什么”的问题是好的,但是措辞一定要小心谨慎,这样才不会刺激到对方,使其望而却步。手与脚的动作 把手放在桌子上: 把双手放在桌子上,这是一种开诚布公、友好和善的信号。

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道具策略 有些人为了给对方留下深刻的印象,会使用一系列的道具。使用“如果……怎么样。 ”语句 这个语句主要用来探寻事实真相。 用这种方法你可以探知到对方能够接受的条件。 然而,在说这些话的时候一定要注意一点,那就是确定对方明白你不是在真的提要求,而只是打比方,提出一种假设来看看双方合作的可能性而已。 你可以说:“如果我们这样做……如何。万能法则 根本不存在什么万能法则。如果对手对此十分渴求,对我方的反应也会极为敏感。承认利益的不一致 对外谈判时,我们着眼于公司的全局利益,往往忽略了各部门的区别。 例如,涉及零部件供货商变更的谈判时,各种利益相关部门纷纷登场,如采购部、设计部、实际使用该零部件的项目部、复核销售及采购环节风险的法务部等。”你可以这样说:“我很高兴你能这样说,我就是想确认你是否还在听。你知道他迫切需要这桩生意,也已促发他确认如果钱未到账生意就会泡汤。 这种运用促发手段的模式可以确保谈判结束时所有条款均已达成共识。 此外,还有一种策略,就是在谈判结束时不要主动和对手握手。他将谈判设置在一个极其奢华的环境中,因为他知道泰伦斯渴望提升自己的地位。我感到他此时或许在想:“瞧,你们这些地位低下的人啊,过来握我的手吧。




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