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首先，他要用新的眼光去认识自己的思想者。这使你能够为实现公共利益而采取光荣的行动。 想想布什总统和克林顿总统。 为了高尚的目的，这对先前的政治敌手已经摒弃了双方的分歧。”那个弗朗哥自诩首席谈判代表，却频频朝杰拉尔丁看。 你看到杰拉尔丁抬了抬眼睛，弗朗哥就说：“我不太确定。如果你所带领的团队中恰好有这种调停型的人，那么最好的处理方法就是让他发挥自己的所长，去做自己真正该做的事情，至于谈判嘛，还是你来替他做比较好。 可以肯定的一点是，在谈判桌上，千万不要给这种人赋予太多的自由裁定权，不要让他去决定可以给对方做出什么样的让步。 如果你真的赋予他过多权力，那么你知道会发生什么后果。这就是守望者的作用。当你的谈判对手正在仔细琢磨你身上的触发器和热按钮，并力图以此控制谈判局面的时候，你该怎么办呢。 认识自己的触发器和热按钮。 例如： 你总是认为你应该得到最好的结果吗。 （有些人对钱过于在意，他们会开20分钟的车去把刚买的电池退掉，只是因为另一家店便宜 2美分。 你见过这样的人吗。 〕 你认为每一场谈判都必须明确分出输赢吗。 当别人根据你的眼祌对你做出某种判断的时候，你会不会纠正他们的错误。 对手的轻蔑与傲慢会成为你反击的热按钮吗。谈判者不会说出任何再次激怒他的话。 我曾经采访过一位警方人质谈判专家，他说他的声音让人感到非常无聊，而他本人也是个让人感到非常无聊的人。你可以在企业合伙人的关系中明显地看到这一点。”她看到杰里米揉着眼睛，意思是“我不想看到这样的报价”。
在一场紧张的谈判中，恰到好处的幽默能够打破僵持的局面。 但是需要注意，这种幽默一定要拿捏得当并且时机适合，否则的话，将会产生非常严重的反效果。 人们在感到沮丧的时候或者生病的时候，看一看、听一听搞笑电影以及喜剧，会感觉轻松许多，并能够加快康复的速度。 人在微笑的时候身体会释放血清素，这是一种非常有效的祌经递质，可以让我们感觉舒 畅。作为一名写作者，我发现，要想把复杂的概念通俗易懂地讲出来，你必须付出大量专注的思 考。愤怒时，不要遏制自己；厌恶时，不要遏制自己；悲伤时，更需如此。 当你感到悲伤时，不妨多关注镜中自己的面部表情，这样你就可以更熟练地感知微表 小主 情。接下来，让我们对开放性提问的“5冊”：“什么（社），“为什么(丫〕，“哪里(化6『6〕，“什么时候60〕，“谁('“〕”做进一步的讨论。 关于“为什么”的问题 我们为什么要问对方关于“为什么”的问题。思想者测试：你的惯用策略是什么。看了下面的对话，你会发现约翰的勇士十分弱势。具体分为以下三步。 第一步 分析谈判破裂的后果 首先要做客观分析，设想谈判不成会有怎样的后果，例如：“采购不到稀土怎么办。 ”而且，具体的分析和预测需要有数据的支撑。 预测损失 签约不成会有多少损失，对此须做精确预测。
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