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第七章跨越冲突一一掌控矛盾 《拉罗什富科箴言集》,岩波文库1989年出版。然而,最好用的谎言测试其实是你感到某事不对劲儿时的第一直觉,就像1968年到2003年间播出的《祌探科伦坡》电视连续剧中的人物彼得福克和科伦坡警官所做的那样。 练习 这里为大家提供了一个小练习,读者可以邀请朋友或者同事一起参加。 这个实验非常有助于提高人们对谎言和欺骗的敏感度。这样的眼祌会让你传达出一种职场化的信息。上司:听你这么说,好像这里的每一个人都要对现在的拖延负责,唯独你不需要。我们需要一本操作手册。 就这样,我开始了这本书的研究和写作。因此,事先签个保密协议,万一谈判破裂,过程中披露的信息也不会被对手所用。这种防卫姿态的产生可以是因为这个人感到冷,或者内心回想起了消极的事物又或者他们是对你有负面的看法。 如果你做出了抱起双臂的动作,那么你就应该清醒地意识到自己给别人传达出了什么样的负面信息。查尔斯库普00〕的看法,我也制作了一条安全标签: 安全警告:让你的船长平衡你说话的措辞、语气和你说话的时机。 如果没有了船长的安全检视和果断决策,你就有可能说出下面这些 话。

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” 为了避免这种状况,蒂芬妮和克莉丝汀本可以提前设定信号,就像人们在棒球内场或足球场做的那样。 我们来看看她们可以怎样用身体语言来沟通吧。 在会见芭芭拉之前,蒂芬妮和克莉丝汀可以商量好哪种信号代表什么意思,并由蒂芬妮做出最后的决定,不过她需要看克莉丝汀的手怎么动。不要试图去干扰他们的评估过程。 如果对方此时身体前倾,那说明你刚才所说的内容已经吸引到了对方。 如果对方身体后倾并且抱起双臂,那说明你还有很多的努力需要做。约翰:可是没有人告诉我,我能找别人来帮我做背景调查。” “这里说要放辣椒,可是我一般不放,放了会太辣。 ” 母亲就这样一直讲。 “这里说要加盐,但是千万别加,盐对心脏不好。此时,我们若是急于解决问题,却没有认清整座冰山的大小,便会同泰坦尼克号一样沦为矛盾的牺牲品。仿效心理一一模仿、配合或动作呼应 关于这一命题,人们已经进行了大量的研究,这些研究成果从心理学著作到哈佛商学院或其他杰出机构的科研作品,不胜枚举。什么是守望者。 守望者通过观察寻找重要的发现。 一旦发现情况,它们就会发出警报,再由他人采取相应的行动。协作创造价值 人际关系既是目的,也是达到目的的手段一一人际关系能够创造巨大的价值。我倒要试探一下,看他下一步怎么做。 ” “我最多给你22万美元了。 ”杰弗里仔细端详着詹森,发现他摊开手说,“这简直太痛苦。




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